今年以来，淮北市烈山区杨庄街道黄桥社区巧用网格“加减乘除”工作法，妙解网格治理“方程式”，优化网格管理，凝聚共建力量，以细“治”入微的服务提升基层治理的温度，用网格“兜”住居民稳稳的幸福。

党建引领，优化网格做“加法”。按照“就近就便、规模适度、有利治理”的原则，科学设置5个网格，配备5个网格长、10名网格员，切实发挥网格员搜集情报信息的“探头”作用。全面整合党建、综治、环境治理、信访维稳等各类网格，以职能之和促网格要素之全，实现了从“多网”到“一网”，从“各自为战”到“一网统管”的功能转变，形成了“党建引领、多网合一、全域覆盖”的基层治理模式。

心系群众，为民排忧做“减法”。充分发挥网格员在网格内“人熟、地熟、情况熟”的优势，定期开展社情民意收集、政策法规宣传、矛盾纠纷化解、风险隐患排查等工作，把网格服务触角扎到居民家门口。结合网格特点和居民需求，将家庭医生、养老金资格上门认证、电瓶车上牌等便民服务事项纳入网格，以“微网格”提升“微服务”，让腿脚不便老人、残疾人等群体充分享受到“家门口”服务。今年以来，开展上门政策宣传活动8场次，健康知识讲座、上门认证等服务120余人次，实现了网格服务“零距离”。

建强队伍，为民服务做“乘法”。社区以提升网格队伍专业化水平为抓手，定期开展业务知识讲座、矛盾纠纷化解等专题培训，丰富网格员知识储备。同时，将社区“两委”、社区民警、党员干部纳入网格服务之列，形成以网格员为主体，党员干部、职能单位等辅助力量参与的多元化网格队伍体系，凝结工作合力，开展上门帮代办、现场办公、志愿服务等活动38次，及时解决居民最迫切、最关注的热点、难点问题，不断提升服务水平，切实打通服务群众的“最后一米”。

社区治理，破解难题做“除法”。通过政策宣讲、心理疏导、信息反馈等方式，及时解决各类小问题、小纠纷，着力推动矛盾纠纷“源头治理”，真正实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的工作目标。今年以来，社区累计解决邻里纠纷、环境整治、厕所抽污等居民急难愁盼的问题300余起，有效解决居民的烦心事、揪心事、操心事。(王健梅)